FAQ
Questions fréquemment posées
Partie I: À propos de Kashin
R: Kashin est une usine qui produit des machines de soins du gazon.
R: Aerator de gazon du fabricant Kashin, pinceau de gazon, commode supérieure en VTT, commode supérieure de fairway, rouleau de gaz remorque de gazon, souffleur de gazon, etc.
R: Kashin est situé dans la ville de Weifang, province du Shandong, en Chine. Le moteur diesel Weichai, le tracteur Foton Lovol, Goer Tech sont tous dans la ville de Weifang.
R: Il y a des avions de Guangzhou, Shenzhen, Shanghai, Hangzhou, Wuhan, Xi'an, Shenyang, Haerbin, Dalian, Changchun, Chongqin, etc. à l'aéroport de Weifang. Moins de 3 heures.
R: Non. Notre principal marché est le marché intérieur de la Chine. Comme nos machines ont été exportées vers de nombreux pays, afin de fournir aux clients un meilleur service après-vente, Kashin travaille dur pour construire un réseau de distribution mondial. Si vous avez des valeurs communes avec nous et que vous êtes d'accord avec notre philosophie commerciale, veuillez nous contacter (rejoindre nous). «Prenons-nous à ce vert", car "prendre soin de ce vert s'occupe de nos âmes".
Partie II: À propos de l'ordre
R: Notre MOQ est un ensemble. Le prix unitaire est différent dépend de la quantité de commande. Plus vous commandez de quantité, le prix unitaire sera moins cher.
R: Oui. Nous avons expérimenté une équipe de recherche et de développement et de nombreuses usines coopératives, et nous pouvons fournir les machines conformément aux exigences des clients, y compris le service OEM ou ODM.
R: Nous préparerons des machines à chaud en stock, comme la commode supérieure TPF15B, la commode supérieure TP1020, le pinceau TB220, la récolteuse de rouleau Th42, etc. Dans cette condition, le délai de livraison est dans les 3 à 5 jours. Normalement, le temps de production est de 25 à 30 jours ouvrables.
R: Normalement, 30% de dépôt à l'avance pour la production, et le solde de 70% est payé avant la livraison. Type de paiement accepté: T / T, L / C, carte de crédit, West Union, etc.
L / C est acceptable, tandis que les dépenses correspondantes seraient ajoutées. Si vous n'acceptez que L / C, veuillez nous le dire à l'avance, nous pouvons vous donner un devis en fonction des conditions de paiement.
R: Habituellement FOB, CFR, CIF, EXW, d'autres termes peuvent être négociés.
L'envoi par mer, l'air ou express est disponible.
R: Nous utilisons un package de cadre en acier pour charger les machines. Et bien sûr, nous pouvons également faire des forfaits en fonction de votre demande spéciale, comme un contreplaqué, etc.
R: Les marchandises seront transportées en mer, en train, ou par camion, ou par air.
R: (1) Tout d'abord, nous discutons des détails de l'ordre, des détails de la production par e-mail, WhatsApp, etc.
(a) Informations sur le produit:
Quantité, spécification, exigences d'emballage, etc.
(b) Délai de livraison requis
(c) Informations sur l'expédition: nom de l'entreprise, adresse de rue, numéro de téléphone et fax, port de destination.
(d) Les coordonnées du transfert en cas de Chine.
(2) Deuxièmement, nous vous émettons un PI pour votre confirmation.
(3) Le troisième, il vous sera demandé de effectuer un paiement complet prépayé ou un dépôt avant de passer en production.
(4) Le quatrième, après avoir obtenu le dépôt, nous émettons un reçu officiel et commencerons à traiter la commande.
(5) Le cinquième, nous avons généralement besoin de 25 à 30 jours si nous n'avons pas les articles en stock
(6) La sixième, avant la fin de la production, nous vous contacterons pour les détails de l'expédition et le paiement du solde.
(7) La dernière, une fois le paiement réglé, nous commençons à préparer l'envoi pour vous.
R: Si vous êtes la première fois à importer et que vous ne savez pas comment faire. Nous pouvons organiser des marchandises à votre port maritime, à votre aéroport ou directement à votre porte.
Partie III sur les produits et le service
R: La qualité des produits de Kashin est parmi le plus haut niveau en Chine.
R: (1) Toutes les matières premières sont achetées par du personnel dédié. QC effectuera une inspection préliminaire avant d'entrer dans l'usine et entrera dans le processus de production qu'après avoir réussi l'inspection.
(2) Chaque lien du processus de production a du personnel technique pour effectuer des inspections.
(3) Une fois le produit produit, le technicien testera les performances globales de la machine. Une fois le test passé, le processus d'emballage peut être entré.
(4) Le personnel de QC revérigera l'intégrité du package et l'étanchéité de l'équipement avant l'expédition. Assurez-vous que les marchandises livrées quittent l'usine sans défauts.
R: Remplacement. Si les pièces cassées devaient être modifiées, nous vous enverrions des pièces via Express. Si les pièces ne sont pas urgentes, nous vous attaquons généralement ou le remplacons dans l'expédition suivante.
R: (1) La machine complète vendue par notre entreprise est garantie pour un an.
(2) La machine complète fait référence aux composants principaux de la machine. Prenez le tracteur à titre d'exemple. Le composant principal comprend mais sans s'y limiter à l'essieu avant, à l'essieu arrière, à la boîte de vitesses, à un moteur diesel, etc. pas dans cette portée.
(3) l'heure de début de la période de garantie
La période de garantie commence le jour où le conteneur maritime arrive au port du pays du client.
(4) Fin de la période de garantie
La fin de la période de garantie est prolongée de 365 jours après la date de début.
R: Après avoir reçu les marchandises, nous vous aiderons à terminer l'installation et la mise en service du produit par e-mail, téléphone, connexion vidéo, etc.
R: (1) Après avoir reçu les commentaires des clients, notre entreprise doit répondre dans les 24 heures et aider les clients à dépanner et à résoudre les problèmes par e-mail, téléphone, connexion vidéo, etc.
(2) Pendant la période de garantie, si la machine entière (composants principaux) a des problèmes de qualité en raison des matériaux ou de la technologie de traitement utilisé, notre entreprise fournit des pièces gratuites. Pour des raisons de qualité non du produit, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages causés par la machine causés par les accidents de fonctionnement, le sabotage artificiel, le fonctionnement inapproprié, etc., des services de garantie gratuits ne sont pas fournis.
(3) Si les clients en ont besoin, notre entreprise peut organiser des techniciens pour fournir un service sur place. Les frais de voyage techniques et du traducteur, le salaire, etc. doivent être portés par l'acheteur.
(4) Une fois la période de garantie dépassée, notre entreprise fournira un service après-vente à vie pour le produit et fournira une offre de pièces de rechange à 10 ans. Et aider les clients à organiser des services de transport tels que le transport maritime et aérien des pièces, et les clients doivent payer des frais correspondants.
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